Return Policy

Only new products in perfect original condition, accompanied by the customer receipt and the tax refund form (if applicable and provided that the tax refund has not been received), can be returned for an exchange, store credit, or refund within a period of thirty (30) days from the date of purchase, subject to the following provisions.

Perfumes, candles, potpourri must be returned in their original sealed packaging.

Returns will be accepted for an exchange, store credit, or refund at all LEMAIRE stores in France except for department stores. Returns can only be made in-store.

The refund will be made in favor of the original customer using the same payment method used for the transaction, subject to compliance with cash payment limitations provided by French law and banking regulations.

This return policy is in addition to the rights arising from the legal warranties for defective products and hidden defects and may be subject to other conditions or limitations in certain countries.

LEMAIRE
Jinghi SAS
11 place des Vosges
75004 Paris

Politique de remboursement

Seuls les produits neufs et en parfait état d'origine, accompagnés du reçu client et du bordereau de détaxe (si applicable et à condition que la détaxe n'ait pas été perçue), pourront être retournés contre un échange, un avoir ou un remboursement, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d'achat, ceci sous réserve des dispositions ci-après.

Les parfums, bougies, pots-pourris devront être retournés dans leur emballage d'origine scellé.

Les retours seront acceptés contre un échange, un avoir ou un remboursement dans tous les magasins LEMAIRE France sauf dans les grands-magasins. Les retours ne peuvent se faire qu’en magasin.

Le remboursement sera obligatoirement effectué en faveur du client initial avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction sous réserve du respect des limitations en matière de paiement en espèces prévues par la loi française et en matière bancaire.

Cette politique de retour vient s'ajouter aux droits issus des garanties légales des produits défectueux et des vices cachés et peut être soumise à d'autres conditions ou limitations dans certains pays.

LEMAIRE
Jinghi SAS
11 place des Vosges
75004 Paris