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Politique de protection des données personnelles et règles d’utilisation des cookies

 

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La présente charte décrit la politique de traitement des données personnelles collectées par LEMAIRE sur le site avec votre accord ainsi que nos règles d’utilisation des cookies lors de la navigation sur le site.

1. Données personnelles

LEMAIRE respecte vos inquiétudes au sujet de la confidentialité des données personnelles que nous collectons. LEMAIRE s’engage ainsi à protéger et à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément au RGPD, notamment en prenant toutes les précautions nécessaires pour empêcher que ces données ne soient déformées, endommagées ou que des tierces parties non autorisées y aient accès.

Des mesures techniques de sécurité et de gestion en conformité avec l'état de l'art, en particulier pour ce qui concerne les systèmes d'information ont été mises en œuvre. Toutefois, LEMAIRE ne contrôle pas tous les risques associés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des utilisateurs sur l'existence de risques potentiels associés à son utilisation et à son fonctionnement.

LEMAIRE collecte des données personnelles pour enregistrer et traiter vos commandes, pour la création de votre compte personnel, vos abonnements à la newsletter et la gestion de vos relations avec le service client.

Lors de la commande, LEMAIRE recueille les données personnelles suivantes ; nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, et moyens de paiement qui sont nécessaires pour le traitement de vos demandes.

Les informations qui sont obligatoires pour nous permettre de traiter vos commandes ou vos demandes sont identifiées avec un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous laissez ces champs obligatoires vides, nous ne pourrons pas les traiter.

Les données personnelles collectées sont communiquées aux seuls prestataires de LEMAIRE qui, en tant que sous-traitants au sens du RGPD, interviennent et contribuent directement à la gestion des commandes et du service client ; tels que logisticien, prestataire de paiement, prestataires techniques du site.

La gestion des commandes et leur paiement impliquent le transfert des données dans des pays tiers à l’Union Européenne - tel que le Canada – mais qui assurent un niveau de protection équivalent.

Afin de lutter contre les paiements frauduleux lors des achats en ligne, le prestataire de paiement met en œuvre une procédure d’évaluation des risques et de la prévention de la fraude par algorithme.

Les données sont également susceptibles d’être transmises à des tiers lorsque vous nous avez donné le consentement préalable à une telle transmission ou lorsque LEMAIRE est convoqué à la demande d'une autorité judiciaire ou de toute autre administration à transmettre ces données.

Les données personnelles du client ne sont conservées que pour la période strictement nécessaire aux finalités précédemment énoncées.

Selon le RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous devez contacter LEMAIRE par e-mail à: customerservice@lemaire.fr ou en écrivant à l'adresse suivante: LEMAIRE, 170 rue du temple F-75003 Paris.

La réponse à la demande formulée sur la base d’un ou plusieurs droits et libertés informatiques sera envoyée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Le client peut, conformément au RGPD, donner des instructions quant à l’utilisation de ses données personnelles pour définir comment il entend être exercé, après son décès, les droits et libertés informatiques conformément au RGPD.

Enfin, le client est informé qu’il a la possibilité de s’opposer à toute sollicitation sur la base de ses données personnelles, en écrivant à l’adresse suivante et en indiquant son nom, prénom, adresse e-mail et références clients: Opposel Company, Bloctel service, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes, France.

    2. Règles d'utilisation des cookies

    Lorsque le client navigue sur le site, il lui est proposé d’utiliser des cookies et autres traceurs qui sont déposés sur son ordinateur. Le site utilise en effet des cookies et autres traceurs pour offrir au client une navigation optimale et pour lui proposer des publicités ciblées, adaptées à ses besoins.

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